Jika pada saat membuat order terdapat kesalahan pengisian data, misalnya salah memilih jenis paket atau bank tujuan pembayaran, member bisa melakukan pembatalan sendiri pesanan yang telah dibuat, kemudian bisa memperbaiki atau membuat pesanan baru dengan data yang benar. Berikut langkah-langkahnya:

- Klik "Member Area" pada Aplikasi Android.

- Klik "Profile" kemudian pilih "Riwayat Transaksi".

- Cari pesanan yang akan dibatalkan.

- Kemudian klik tombol "Batalkan".

Pembatalan transaksi oleh member hanya bisa dilakukan sendiri oleh member jika sebelum melakukan pesanan member sudah terlebih dahulu melakukan login. Jika tidak, maka pesanan yang telah dibuat tidak masuk pada riwayat transaksi member.